Клиентская база

Клиентская база – это база данных, содержащая сведения о всех клиентах компании, которые когда-либо что-то покупали у компании. По клиентской базе, так или иначе, можно судить о политике компании в отношении клиентов. Кто становится клиентом компании, какая работа осуществляется с клиентами, кто прекращает сотрудничество. Естественно, что дополнительный анализ этой информации может дать и ответ на вопрос: «почему это происходит?».  Кроме того, иногда к клиентской базе относят и сведения о потенциальных клиентах компании, однако в рамках данной статьи мы рассмотрим в основном работу с реальными клиентами. Работа с клиентской базой включает в себя 5 процессов:
  • Формирование клиентской базы – кто наши клиенты, каких именно клиентов мы привлекаем.
  • Способ учета информации о клиентах – что собой представляет база данных о наших клиентах.
  • Работа с клиентской базой и учет текущей информации о клиентах.
  • Анализ информации о клиентах.
  • Принятие решений по работе с клиентами на основе анализа.
Соответственно все эти процессы можно оптимизировать. Для этого, необходимо сначала оценить существующую ситуацию по каждому процессу, выявить узкие места и затем предпринять действия по улучшению ситуации.
Стоимость работ 60000 руб
Аудит нет
Добавочный модуль 3
Разработка фирменного стиля есть
Поисковой аудит сайта нет
Маркетинговый аудит сайта есть
Срок изготовления сайта 1-6 месяцев
 

Контакты

г.Киров
flynet-site.ru@yandex.com

  • т. +7 (922) 944-66-16

Заказать

Отправьте заявку на сайт и наш менеджер свяжется с Вами.

Заказать

База данных

Имя, помогающее находить адреса интернет-серверов.

Подробнее
seo